Rückgabe und Widerruf

Verbraucher können den Kauf von nicht individuell angefertigten Waren innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde oder eine von ihm benannte Person die Ware erhält.

Der Widerruf muss eindeutig per E-Mail an info@colectivograficomallorca.com erklärt werden. Bitte Bestellnummer, Namen und die betroffenen Artikel angeben.

Die Ware muss spätestens 14 Tage nach Erklärung des Widerrufs an Colectivo Gráfico Mallorca, Veit Hiller, Carrer Na Batlessa 10, 07570 Artà, Illes Balears, Spanien zurückgesendet werden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Die Ware sollte sicher und möglichst in der ursprünglichen Schutzverpackung zurückgesendet werden. Für einen Wertverlust muss nur aufgekommen werden, wenn er auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion der Ware nicht notwendig war.

Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten einer ausdrücklich gewählten teureren Versandart werden nicht erstattet. Die Erstattung kann bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden und erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Customized Frames und andere Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden.

Wir stellen digitale Inhalte unmittelbar nach dem Kauf auf der Website oder per E-Mail bereit. Vor der sofortigen Bereitstellung muss der Kunde ausdrücklich zustimmen, dass mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigen, dass dadurch das Widerrufsrecht erlischt.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Bei beschädigter, fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware bitte zeitnah mit Bestellnummer und Fotos an info@colectivograficomallorca.com wenden.

Wir liefern derzeit nach Spanien und Deutschland.