Gut zu wissen

FAQ

Alles zu Prints, Formaten, Rahmung, Versand und Bestellung.

Bestellung & Versand

Woher werden die Prints versendet?

Alle Werke werden bei uns in Artà, Mallorca, gestaltet, gedruckt und versendet. Jede Bestellung kommt direkt von der Insel zu dir.

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir versenden jede Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang. Die tatsächliche Lieferzeit danach hängt vom gewählten Versanddienstleister sowie dem Zielland ab.

Was kostet der Versand?

Die Versandkosten trägt der Käufer und richten sich nach Format, Verpackungsart und Zielland.

Liefert ihr auch international?

Ja, wir versenden international.

Wie wird der Print verpackt?

Ungerahmte Prints verschicken wir in stabilen Versandrollen, gerahmte oder größere Bestellungen je nach Produkt in einer passenden Box.

Formate & Produkte

Welche Formate gibt es?

Postkarte, 20 × 30 cm, 30 × 40 cm und 40 × 60 cm.

Warum keine DIN-Formate wie A4 oder A3?

Unsere Formate orientieren sich am klassischen Kunstdruckmarkt, nicht am Bürodruck-Standard. So passen die Prints zu den gängigsten Fertigrahmen und Passepartouts.

Auf welchem Papier und mit welchem Verfahren wird gedruckt?

Wir drucken im Pigmentdruck-Verfahren auf mattem, strukturiertem Fine-Art-Papier von Hahnemühle und Canson Infinity.

Rahmung

Welche Rahmenoptionen gibt es?

Ungerahmt, Standardrahmen Schwarz mit leichtem und bruchsicherem Plexiglas, Aluminium mit Echtglas in Silber, Schwarz oder Gold sowie Customized Frames von Art i Vases in Artà.

Woraus bestehen die Rahmen?

Der Standardrahmen ist aus MDF, schwarz, mit Plexiglasscheibe. Aluminium- und Customized Frames werden handgefertigt und mit Echtglas verglast. Beim Customized Frame ist auf Wunsch auch Mattglas möglich.

Ist beim Customized Frame jedes Format möglich?

Ja. Beim Customized Frame ist jedes Format möglich.

Zahlung, Rückgabe & Widerruf

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren die über Stripe in unserem Checkout angebotenen Zahlungsmethoden.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Bei personalisierten oder individuell gefertigten Bestellungen ist eine Rückgabe ausgeschlossen. Bei allen anderen Bestellungen gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.

Über das Label

Wer steckt hinter Colectivo Gráfico Mallorca?

Wir sind ein unabhängiges Designstudio und Kunstlabel aus Mallorca. Unter unserem Label entstehen Fine-Art-Prints von Künstlerinnen und Künstlern mit unterschiedlichen Blicken auf die Insel.

Wo werden die Rahmen gefertigt?

Individuelle Rahmen entstehen bei Art i Vases, einer traditionellen Rahmenwerkstatt in Artà.

Kontakt

Wie erreiche ich euch bei Fragen?

Bei Fragen erreichst du uns unter support@colectivograficomallorca.com. Wir sind ein kleines Unternehmen und antworten so schnell wie möglich.